Rezervasyon İptal ve Değişiklik Politikası
Rezervasyonunuzu yaparken seçtiğiniz tarife türüne göre iptal ve değişiklik şartları farklılık göstermektedir. Lütfen rezervasyonunuzu tamamlamadan önce seçtiğiniz tarifenin kurallarını dikkatlice inceleyiniz.
1. Esnek Tarife (Standart Rezervasyonlar)
Esnek tarifeler, genellikle konaklama tarihine yakın bir tarihe kadar ücret ödemeden veya cezai işlem uygulanmadan rezervasyonu iptal etme veya değiştirme hakkı tanır.
- İptal Hakkı: Giriş tarihinden 48 saat (veya 72 saat) öncesine kadar yapılan iptallerde genellikle tam ücret iadesi yapılır.
- Geç İptal veya Gelmeme (No-Show): Belirtilen süreden sonra yapılan iptallerde veya rezervasyon tarihinde otele gelinmemesi durumunda (No-Show), genellikle ilk gece konaklama bedeli tahsil edilir.
2. İadesiz Tarife (Non-Refundable)
Bu tarifeler, daha düşük fiyat avantajı sunar ancak esneklik sağlamaz.
- İptal Hakkı: İadesiz tarife ile yapılan rezervasyonlarda, iptal veya değişiklik yapılması durumunda ödenen konaklama bedelinin tamamı iade edilmez (ceza uygulanır).
3. Erken Çıkış Durumları
Konuk, otelde konaklarken rezervasyon bitiş tarihinden daha erken ayrılmak isterse, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı otelin bireysel politikasına bağlıdır. Çoğu otel, erken çıkışlarda iade yapmama hakkını saklı tutar.
4. Rezervasyon Değişiklikleri
Tarih, kişi sayısı veya oda tipi gibi değişiklikler, istenen yeni tarihlerdeki doluluk durumuna ve güncel fiyat farkına göre değerlendirilir. Değişiklik talepleri için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Önemli Bilgilendirme: İptal süreniz ve cezai şartlar, rezervasyon yaptığınız otelin ve seçtiğiniz tarihin özel kurallarına göre değişiklik gösterebilir. Kesin kurallar rezervasyon onay belgenizde açıkça belirtilmiştir.
